Személyes házhozszállítás Miskolcon és környékén!
GaranciaÍgy működikKarrier
gihon.hu

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Általános szerződési feltételek

A Szolgáltató adatai és elérhetőségei

A webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződés eladója az alábbi társaság (a továbbiakban: Szolgáltató).

Cégnév

gihon.hu Kft.

Székhely és levelezési cím

3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2.

Raktár

3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2.

Cégjegyzékszám

05-09-040241

Nyilvántartó bíróság

Miskolci Törvényszék Cégbíróság

Adószám

33129453-2-05

Képviselő

Huszák Dominik

Honlap

https://gihon.hu 

Általános e-mail-cím

info@gihon.hu 

Ügyintézési e-mail

rendeles@gihon.hu 

Telefonszám

+36 70 322 8922

Ügyfélszolgálat

Hétfőtől péntekig 10:00-16:00

Működési idő

Hétfőtől szombatig 10:00-22:00

  1. A rendelésekkel, módosítással, elállással, hibás teljesítéssel és visszafizetéssel kapcsolatos megkeresések elsődleges címe: rendeles@gihon.hu. A panaszok a fenti telefonon és postai címen is bejelenthetők.

  2. A Szolgáltató jelenleg nem működtet személyes vásárlást vagy megrendelt termék átvételét biztosító üzletet, illetve átvételi pontot. Ez nem korlátozza a termék jogszerű visszaküldését vagy a fogyasztói igények bejelentését.

  3. Tárhelyszolgáltató: [cégnév]; székhely/telephely: [cím]; kapcsolattartási e-mail-cím: [e-mail].

Az ÁSZF hatálya és a vásárlók köre

  1. Jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a https://gihon.hu honlapon, valamint azonos értékesítési rendszert használó, a Szolgáltató által közzétett vásárlói alkalmazásban leadott egyedi termékmegrendelésekre vonatkoznak. A honlap és az ilyen alkalmazás a továbbiakban együtt: Webáruház.

  2. A Webáruházban természetes személyek és vállalkozások is vásárolhatnak (a továbbiakban együtt: Vásárló). Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból jár el, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A fogyasztói elállási és kellékszavatossági különszabályok e körre vonatkoznak.

  3. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlót a jelen ÁSZF általános rendelkezései és a Polgári Törvénykönyv szerinti jogok illetik meg. A mikro-, kis- és középvállalkozások külön jogszabály alapján jogosultak lehetnek békéltető testületi eljárásra, illetve kötelező jótállásra; ezeket a jogosultságokat a fogyasztó fogalmának fenti meghatározása nem zárja ki.

  4. A szerződéskötés és az ügyintézés nyelve magyar. A Szolgáltató a rendelési felületen elérhető magyarországi szállítási címekre vállal teljesítést. A kiszállítási terület korlátozása nem jelenti a Vásárlók állampolgárság szerinti megkülönböztetését.

  5. A Webáruházban különálló rendelések formájában lehet vásárolni. Az újrarendelési funkció is új, külön véglegesítendő rendelést indít; nem jelent automatikus vásárlást vagy ismétlődő terhelést.

  6. Az ÁSZF a rendelés véglegesítése előtt megismerhető, letölthető és elmenthető. Az egyedi adásvételi  szerződést a megrendelt termékek, a fizetési és szállítási feltételek, a rendelés összesítője és a rendeléskor hatályos ÁSZF együttesen alkotják. Kötelező jogszabálytól a Fogyasztó hátrányára eltérő feltétel semmilyen körülmények között nem alkalmazható.

Termékek, készlet és árak

  1. A Webáruház kínálatába háztartási termékek, higiéniai és ápolási termékek, állateledelek és állatfelszerelések, valamint baba- és mama termékek tartoznak. Mindig az adott terméklapon ténylegesen rendelhető termékek vásárolhatók meg.

  2. A termék lényeges tulajdonságait, kiszerelését, mennyiségét, árát, rendeltetését és az alkalmazandó biztonsági figyelmeztetéseket a terméklap tartalmazza. A Vásárló a használati és biztonsági előírásokat köteles betartani. A Szolgáltató terméktájékoztatásért és szerződésszerű teljesítésért fennálló felelősségét nem érinti, hogy az információk beszállítótól származnak.

  3. Kizárólag ténylegesen rendelkezésre álló raktári készletből lehet rendelni. Nem rendelhető terméknél a Webáruház jelzi a készlethiányt; előrendelést ezzel kapcsolatban nem vesz fel. A rendelhető mennyiséget az elérhető készlet és az adott terméknél előre feltüntetett mennyiségi korlát határozza meg.

  4. A kosárba helyezett terméket a rendszer 15 percig ideiglenesen lefoglalja a készletből. A hátralévő időt és a foglalás lejártának következményét a felület jelzi. A lejáratig nem véglegesített rendelés kosarából a termék eltávolítható, és készlete ismét rendelhetővé válik. A kosárba helyezés önmagában nem hoz létre megrendelést vagy szerződést.

  5. Az árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Ahol jogszabály előírja, a Webáruház az egységárat is feltünteti. A nettó ár és az áfa külön megjelenítése nem változtat a Vásárló által fizetendő bruttó összegen.

  6. A minimális rendelési érték bruttó 5 000 Ft, a szállítási díj nélkül számított termékösszeg alapján. A rendelési felület a feltétel teljesülését a véglegesítés előtt ellenőrzi.

  7. A szállítás és minden egyéb, az adott rendelésnél alkalmazott díj a termékáraktól elkülönítve, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg. A véglegesítéskor látható teljes összeg tartalmazza a Vásárló valamennyi fizetési kötelezettségét. Külön szolgáltatás vagy többletdíj csak a Vásárló általi kifejezett megerősítés esetén alkalmazható.

  8. A megkötött szerződés végösszegét a Szolgáltató nem emeli meg egyoldalúan. Utólagos mérlegelésen alapuló elszámolást nem alkalmaz. Helyettesítő termék vagy részteljesítés csak a Vásárló külön jóváhagyásával történhet; az új terméket, mennyiséget, árat és teljesítési időt előre kell közölni.

  9. Készleteltérés, hibás termékinformáció vagy árfeltüntetési hiba észlelésekor a Szolgáltató haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és a javasolt megoldást e-mailben is megküldi. A már létrejött szerződés módosításához megállapodás szükséges. A tévedéshez kapcsolódó jogokat a felek a Polgári Törvénykönyv szerint gyakorolhatják.

  10. Az akciók és kuponok jogosultsági, időbeli és felhasználási feltételeit az adott ajánlat tartalmazza. A kupon csak a meghirdetett feltételek szerint használható fel, és a pénztárban látható kedvezmény a véglegesített rendelés része. Az általánosan meghirdetett árcsökkentéseknél a korábbi ár meghatározására a jogszabályi rendelkezések az irányadók.

  11. Ha a Webáruház automatizált döntéshozatallal személyre szabott árat alkalmaz, erről az érintett Vásárlót a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen tájékoztatja.

Regisztráció és vásárlói fiók

  1. A Webáruházban regisztrációval és vendégként is lehet vásárolni. A rendeléshez a számlázáshoz, kapcsolattartáshoz és kézbesítéshez szükséges valós adatokat kell megadni. Vállalkozás nevében rendelést az arra jogosult személy adhat le.

  2. A születési dátum és a nem megadása nem feltétele a regisztrációnak vagy a vásárlásnak. Az opcionális adatokhoz kapcsolódó kedvezményekről és adatkezelésről a Webáruház külön tájékoztatást ad.

  3. A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért, és jogosult azokat a rendelkezésre álló fiókfelületen javítani. Már leadott rendelés címének vagy más teljesítési adatának módosítását az ügyfélszolgálattal is egyeztetni kell. A Vásárló a belépési adatait köteles megfelelően védeni.

  4. A fiókban elérhető kedvencek, mentett címek és értesítések a vásárlást segítik. A kedvencekbe mentés és a korábbi rendelés megnyitása nem jelent készletfoglalást vagy az adott ár rögzítését. Újrarendelésnél az új rendeléskor aktuális árakat és feltételeket ellenőrizni szükséges.

  5. A Vásárló a fiók megszüntetését az ügyfélszolgálaton kérheti. A fiók megszüntetése nem szünteti meg a már létrejött szerződéseket vagy a fennálló igényeket. A jogszabály alapján megőrzendő adatok kezelését  a https://gihon.hu honlapon elérhető adatkezelési tájékoztató részletezi.

A megrendelés és a szerződés létrejötte

  1. Megrendelés a Webáruház elektronikus rendelési felületén adható le. Telefonon, e-mailben vagy közösségi üzenetben új rendelést a Szolgáltató nem vesz fel. Ezek a csatornák a kapcsolattartást és a már leadott rendelések ügyintézésére szolgálnak.

  2. A szerződéskötés technikai lépései:

  • a Vásárló kiválasztja a terméket és a mennyiséget, majd kosárba helyezi

  • a kosárban ellenőrzi és – szükség szerint – módosítja a termékeket, mennyiségeket; tételt törölhet, illetve ellenőrzi az esetleges kedvezményt

  • vendégként vagy a fiókjába belépve megadja a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat

  • kiválasztja az adott címhez és időponthoz felajánlott szállítási és fizetési módot

  • az összesítőn ellenőrzi a termékeket, a címet, a fizetési módot, a szállítás időpontját és a valamennyi díjat tartalmazó végösszeget; véglegesítés előtt visszaléphet és javíthatja az adatokat

  • megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, majd a – fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző – véglegesítő gombbal elküldi a megrendelést.

  1. A rendelést véglegesítő gomb felirata: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”. A gomb használata után a rendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet akkor is, ha a fizetésre később, például a futárnál kerül sor.

  2. A Szolgáltató a rendelési felületen szabályszerűen véglegesített és hozzá megérkezett megrendelést automatikusan elfogadja. A szerződés a véglegesített megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezésével létrejön; külön (manuális) elfogadás nem szükséges. Megérkezésnek az az időpont számít, amikor a rendelés a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válik.

  3. A Szolgáltató a rendelést automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés azonosítóját, a megrendelt termékeket és mennyiségeket, az árakat, a teljes fizetendő összeget, a fizetési módot, a szállítási címet és a vállalt szállítási időt. A Szolgáltató a szerződés feltételeit, az alkalmazott ÁSZF-et és az elállási tájékoztatást megőrizhető elektronikus formában is átadja.

  4. Ha a visszaigazolás a szolgáltatás jellegéhez igazodó elvárható időn belül, de legkésőbb a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül szerződéses kötelezettsége alól. A 48 órás határidő nem hosszabbítja meg a vállalt háromórás szállítási határidőt. Elmaradt e-mail esetén az ügyfélszolgálattól a rendeles@gihon.hu címen kérhető tájékoztatás.

  5. A Szolgáltató a fizetésről, számlázásról, rendelési állapotról és a rendelés elindulásáról további automatikus üzeneteket küldhet. Ezek a már létrejött szerződés teljesítését követik, nem annak későbbi elfogadását jelentik.

  6. A szerződés elektronikus úton, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre. Írásba foglaltnak minősülése: [a tényleges technikai megoldás alapján véglegesítendő]. A Szolgáltató a rendelést és az elfogadott ÁSZF-változatot [nyilvántartási mód]; az utólagos hozzáférés lehetősége: [hozzáférési mód].

  7. A Szolgáltató tevékenységére alkalmazott, önként vállalt magatartási kódex: ….

Fizetés és számlázás

  1. A rendelési felületen az adott szállítási mód mellett választható fizetési lehetőségek: online bankkártyás fizetés, banki előreutalás, utánvétes bankkártyás fizetés a futárnál és utánvétes készpénzfizetés a futárnál. A felület a véglegesítés előtt jelzi, ha egy adott szállítási mód esetén valamely fizetési lehetőség nem hozzáférhető.

  2. Online bankkártyás fizetésnél a Vásárló a SimplePay fizetési felületén teljesíti a fizetést. A fizetés sikeréről vagy sikertelenségéről a fizetési rendszer tájékoztatást ad. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a Vásárló az ügyfélszolgálattal egyeztethet a már létrejött rendelés fizetésének rendezéséről.

  3. Bankkártya mentése csak külön választható funkcióként, a mentésre vonatkozó külön tájékoztatással történhet; a mentés nem feltétele a vásárlásnak.

  4. Előreutalásnál a kedvezményezett a gihon.hu Kft.; a bankszámlaszám:…. A fizetési határidő:….. A közleményben a rendelési azonosítót kell megadni. Az átutalás adatait a Szolgáltató díjbekérőben is megküldi. A Szolgáltató a pénz jóváírásáról és a teljesítésről értesítést küld.

  5. Utánvétnél a Vásárló az átvételkor, a futárnak fizet a kiválasztott módozat szerint, készpénzben vagy bankkártyával. Eltérő fizetési módra áttérésről a felek egyeztethetnek. A fizetés esetleges, jogszerűen felszámítható külön díját a rendelési összesítő előre tartalmazza.

  6. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld a rendeles@gihon.hu címről. A Vásárló az elektronikus számlázást a rendelés leadásával elfogadja. A számlázási adatokat a véglegesítés előtt ellenőrizni kell; javítási igény az ügyfélszolgálaton jelezhető.

Kiszállítás és átvétel

Szállítási terület és választható módok

  1. A saját futáros szállítás induló területe: Miskolc – ideértve Miskolctapolcát, Szirma és Martinkertváros városrészeket –, Mályi, Nyékládháza, Emőd, Kistokaj, Sajópetri, Arnót, Felsőzsolca, Szirmabesenyő, Sajókeresztúr, Sajóecseg és Sajóbábony. Az adott cím kapcsán ténylegesen választható módokat és időpontokat a rendelési felület mutatja.

  2. A rendelési felület kapacitástól, címtől és időponttól függően aznapi idősávos, másnapi idősávos és három órán belüli szállítást kínál. A Vásárló által kiválasztott, a visszaigazolásban rögzített időpont vagy idősáv a szerződés része.

  3. A szállítási díj területenként és szállítási módonként eltérhet. Az adott címre, módra és időpontra vonatkozó, áfát is tartalmazó díj a választáskor és a rendelési összesítőn megjelenik. A véglegesített rendelés díját egy esetleges későbbi díjmódosítás nem érinti.

  4. A saját futáros kézbesítést a Szolgáltató munkavállalói vagy megbízottjai végzik. Amennyiben a rendelési felület a Wolt Magyarország Kft. által biztosított Wolt-kézbesítést is felajánl, ez az előre közölt díjnak, teljesítési időnek és fizetési lehetőségeknek megfelelően választható. A Szolgáltató által felajánlott kézbesítési közreműködő igénybevétele nem szünteti meg a Szolgáltató szerződéses felelősségét.

  5. Postai kézbesítés: a Magyar Posta mint egyetemes postai szolgáltató által szállítható termékeknél biztosított választási lehetőség feltételei: [szállítási szolgáltatás, terület, bruttó díj, határidő, választható fizetés és az esetleges termékkorlátok].

A háromórás vállalás és késés

  1. Ha a Vásárló a felajánlott háromórás szállítást választja, a Szolgáltató a véglegesített rendelés beérkezésétől számított három órán belüli kézbesítést vállal. A három óra garantált teljesítési határidő. Ezt a módot a Webáruház csak olyan címre és időpontban kínálja fel, amelyre a Szolgáltató vállalni tudja a határidőt.

  2. Várható késedelemről a Szolgáltató telefonon és e-mailben tájékoztatja a Vásárlót, és közli a várható új időpontot. Az értesítés önmagában nem módosítja az eredeti határidőt; eltéréshez a Vásárló hozzájárulása szükséges.

  3. Ha a visszaigazolt szállítási határidő vagy idősáv nem teljesül, a Szolgáltató a Vásárló következő két rendeléséhez díjmentes házhozszállítást biztosít. A jogosultságról és felhasználásáról e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. Ez a kedvezmény nem zárja ki vagy korlátozza a késedelem miatt jogszabály szerint érvényesíthető igényeket.

  4. A Fogyasztó késedelem esetén megfelelő póthatáridőt tűzhet, és annak eredménytelen elteltével a szerződéstől elállhat. A szerződéstől póthatáridő nélkül is elállhat, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadja, vagy a megállapodás, illetve a termék felismerhető rendeltetése szerint a teljesítésnek meghatározott időpontban kellett volna megtörténnie. Az indokolás nélküli elállási jog ettől függetlenül is gyakorolható, ha annak feltételei fennállnak.

Átadás és sikertelen kézbesítés

  1. A futár az átadást telefonon egyezteti; a kézbesítéskor a rendelési kód megadását kéri. A Vásárló gondoskodik a megadott címen történő átvételről. A kódot csak az átvételre feljogosított személynek adja át.

  2. A Vásárló lehetőség szerint ellenőrzi a csomagot és jelzi a látható sérülést vagy hiányt. Az átvételi ellenőrzés, fénykép vagy futárjegyzőkönyv segítheti az ügyintézést, de ezek hiánya nem zárja ki a szavatossági és jótállási igények érvényesítését, illetve a panaszjogokat.

  3. A Szolgáltató által szervezett szállításnál a Fogyasztóra a kárveszély akkor száll át, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi. A saját futárnak vagy a Szolgáltató által felajánlott más futárnak történő átadás önmagában nem hárítja át a kárveszélyt a Fogyasztóra.

  4. Ha az első saját futáros kézbesítés a Vásárló távolléte miatt sikertelen, a Szolgáltató egy újabb kiszállítást díjmentesen biztosít még aznap, de legkésőbb 24 órán belül, a Vásárlóval egyeztetve.

  5. Ismételt sikertelen kézbesítés vagy az átvétel együttműködés nélküli elmaradása nem teszi automatikusan érvénytelenné a vásárlást. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv feltételei szerint, szükség esetén megfelelő póthatáridő és előzetes értesítés mellett, szüntetheti meg a szerződést. A felek a megszűnéskor elszámolnak; a már megfizetett vételár automatikus elvesztése nem alkalmazható.

Módosítás és kiszállítás előtti lemondás

  1. A már leadott rendelés módosítása vagy közös megegyezéses lemondása a rendeles@gihon.hu címen kérhető, a kiválasztott szállítási időpont vagy idősáv kezdete előtt legalább három órával. A módosítás a Szolgáltató visszaigazolt megállapodásával válik hatályossá; új ár vagy időpont csak a Vásárló jóváhagyásával alkalmazható.

  2. A fenti ügyintézési határidő nem korlátozza a Fogyasztó jogszabály szerinti elállását, amelyet a termék átvétele előtt is gyakorolhat. A Vásárló nyilatkozatát a tartalma szerint kell kezelni akkor is, ha azt „lemondásnak” nevezi. A vállalkozások által lebonyolított vásárlások esetén az indokolás nélküli fogyasztói elállás nem alkalmazható.

A Fogyasztó indokolás nélküli elállási joga

Határidő és az elállás közlése

  1. A Fogyasztó az adásvételi szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő a termék, egy rendelésben több, külön időpontban szállított termék esetén az utoljára szállított termék, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételétől számítandó. Átvételnek a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy átvétele minősül.

  2. A Fogyasztó az adásvételi szerződéstől a szerződéskötés és a termék átvétele közötti időszakban is elállhat. A jog gyakorlásához nem szükséges hibát, sérülést vagy más indokot megjelölni.

  3. 9.3 Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető, elsősorban a rendeles@gihon.hu e-mail-címen, a 3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2. postai címen vagy a Webáruházban elérhető elállási funkció révén. Az 1. mellékletben szereplő nyilatkozatminta használata nem kötelező; az ügyfélszolgálattal közölt más, egyértelmű és beazonosítható elállási nyilatkozat is alkalmazható erre a célra.

  4. Az az adásvételi szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Szolgáltató részére megküldi. A küldés szükség szerinti bizonyítása minden esetben a Fogyasztót terheli. A rendelési azonosító és a termék megnevezése hozzájárulhat a rendelés egyszerűbb azonosításához, de ha a szerződés más adatok alapján is egyértelműben azonosítható, a rendelési azonosító hiánya nem teszi érvénytelenné az elállást. Az elállási jog gyakorlásához nem szükséges regisztrált fiók.

  5. A Webáruház az elállási időszakban folyamatosan, könnyen hozzáférhető „elállás a szerződéstől” funkciót biztosít valamennyi Fogyasztó részére. A Fogyasztó a funkció alkalmazásakor megadhatja vagy megerősítheti nevét, az érintett szerződés azonosító adatait és a visszaigazolás e-mail-címét, majd az „elállás megerősítése” funkcióval elküldheti nyilatkozatát. A Szolgáltató a nyilatkozat tartalmát, benyújtásának dátumát és időpontját tartalmazó visszaigazolást indokolatlan késedelem nélkül, megőrizhető formában megküldi a Fogyasztó részére.

  6. Ha a Szolgáltató nem tesz eleget az elállási jogra vonatkozó, jogszabályban előírt előzetes tájékoztatási kötelezettségének, a 14 napos elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a hiányzó tájékoztatást az eredeti elállási határidő lejártát követő 12 hónapon belül megadja a Fogyasztónak, az elállási határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.

Visszajuttatás és költségek

  1. Elállás esetén a Fogyasztó a terméket vagy a termékeket – az elállás közlésétől számított 14 napon belül – visszaküldi vagy átadja a Szolgáltatónak, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta a termék vagy termékek visszaszállítását. Visszaküldési cím: gihon.hu Kft., 3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2. A határidő teljesül, ha a terméket vagy a termékeket a Fogyasztó a határidő lejárta előtt feladja vagy átadja a Szolgáltatónak.

  2. A Szolgáltató – a Fogyasztóval egyeztetve – saját futáros begyűjtést is vállalhat. Ennek időpontját és esetleges költségét a Fogyasztóval előre közli. A Fogyasztó jogszerű visszaküldését nem kötheti kizárólag saját futár használatához. A visszajuttatást a termék biztonságos szállítási követelményeinek megfelelően kell megszervezni.

  3. Az indokolás nélküli elállás miatti visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató annak átvállalását előre közli, vagy elmulasztotta tájékoztatni a Fogyasztót a költségviselésről. A Szolgáltató elállási ügyintézési vagy újrakészletezési díjat nem számít fel.

  4. A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges vizsgálatot elvégezheti. Csak az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, ha az elállási jogáról megfelelő tájékoztatást kapott. Az áru eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem akadálya az elállási jog gyakorlásának. A Fogyasztó azonban nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású áru esetében, amelynek csomagolását az átadást követően felbontotta, és amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza.

Visszafizetés

  1. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett, visszajáró összeget, ideértve a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges szokásos kiszállítás költségét is. Ha a Fogyasztó ennél költségesebb kiszállítási módot választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni.

  2. A Szolgáltató jogosult a visszajáró összeget mindaddig visszatartani, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni. A Szolgáltatót nem illeti meg a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

  3. A Szolgáltató a jogszabályi határidőnél kedvezőbben, a visszafizetési kötelezettség fennállásának megállapításától és a jogszerű visszatartási ok megszűnésétől számított 24 órán belül teljesíti a visszatérítést. Ez a vállalás a jelen fejezet szerinti kötelezettségeket és határidőt nem hosszabbítja meg.

  4. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően történik. Eltérő mód – például készpénz helyett átutalás – csak a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával alkalmazható, és nem okozhat számára többletköltséget. A Szolgáltató a pénzbeli visszatérítés helyett vásárlási kupont kizárólag a Fogyasztóval kötött, erre irányuló külön és kifejezett megállapodás alapján bocsáthat rendelkezésre. A Fogyasztót a visszatérítés e módjából eredően többletdíj nem terhelheti.

Az elállási jog alóli kivétel

  1. Nem gyakorolható az indokolás nélküli elállás olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, ha a Fogyasztó a zárt csomagolást felbontotta. A kivétel csak az e feltételeknek ténylegesen megfelelő termékre alkalmazható; egyszerű külső szállítási csomagolás felnyitása önmagában nem elegendő.

  2. Az indokolás nélküli elállás kizárása nem érinti a hibás termék miatti szavatossági vagy jótállási igényeket. Jelen ÁSZF a jogszabályi elállási jogon túl általános, további önkéntes visszavételi időt nem állapít meg.

Hibás teljesítés szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság fogyasztói vásárlásnál

  1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék az átadáskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban előírt követelményeknek. A terméknek különösen meg kell felelnie a leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, az észszerűen elvárható rendeltetésnek és biztonsági követelményeknek, valamint az előírt tartozékokkal és útmutatókkal kell rendelkeznie.

  2. A Fogyasztó kellékszavatossági igényét a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti. Választása szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalan többletköltséget okozna. A Szolgáltató a termék kijavítását vagy kicserélését kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben tagadhatja meg.

  3. A kijavítást vagy kicserélést díjmentesen, a hiba közlésétől számított észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül kell elvégezni. A Fogyasztó a terméket rendelkezésre bocsátja; a kicserélt termék visszavételét és a szükséges szállítást a Szolgáltató a saját költségére biztosítja.

  4. A Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést különösen akkor, ha a Szolgáltató nem végzett megfelelő kijavítást vagy cserét, a hiba ismételten jelentkezett, a hiba azonnali árleszállítást vagy megszüntetést indokoló súlyú, vagy a megfelelő teljesítés észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül nem várható. Jelentéktelen hiba nem alapoz meg szerződésmegszüntetést; a jelentéktelenséget a Szolgáltató köteles bizonyítani.

  5. A Fogyasztó a még meg nem fizetett vételárat – a szerződésszegés súlyához igazodóan – részben vagy egészben visszatarthatja a megfelelő teljesítésig. Választott szavatossági jogáról másikra áttérhet; az áttérés költségét nem kell viselnie, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot vagy az egyébként indokolt volt. A szavatossági jog gyakorlása keretében a terméket – a Szolgáltató költségére – saját maga nem javíthatja ki és mással sem javíttathatja meg.

  6. Hibás teljesítés miatti szerződésmegszüntetésnél az érintett terméket a Szolgáltató költségére kell visszajuttatni. A Szolgáltató az érintett vételárat haladéktalanul visszatéríti, amint a terméket vagy a visszaküldés igazolását átvette. Ha a hiba csak a megvásárolt termékek egy részét érinti, és a szerződés megszüntetésének jogszabályban meghatározott feltételei fennállnak, a Fogyasztó – főszabály szerint – csak a hibás termékekre vonatkozóan szüntetheti meg a szerződést. A megszüntetés az ugyanazon szerződés alapján vásárolt hibátlan termékekre is kiterjedhet, ha észszerűen nem várható el a Fogyasztótól, hogy ezeket a hibás termékek nélkül megtartsa.

  7. A Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hiba felfedezése után azt késedelem nélkül jelezni kell; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek számít. A Fogyasztó a hiba késedelmes bejelentésével okozott kár megtérítésére kötelezhető; a hiba felfedezésétől számított két hónap elteltét követően tett bejelentés azonban önmagában nem jár a Fogyasztó szavatossági jogainak elvesztésével.

  8. Az átadást követő egy éven belül felismert hibáról – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével a teljesítéskori hiba bizonyítása főszabály szerint a Fogyasztót terheli.

  9. Ha a Szolgáltató a hibás terméket kijavítja, a kellékszavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal, tizenkét hónappal meghosszabbodik. A Szolgáltató a kijavítás vagy kicserélés megkezdése előtt tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy – kellékszavatossági igénye alapján, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – választhat a kijavítás és a kicserélés között. Az előzetes tájékoztatás kiterjed a kijavításhoz kapcsolódó tizenkét hónapos hosszabbításra is. A rendeltetésszerű használatot akadályozó javítási idő nem számít bele az elévülésbe; a kicseréléssel vagy kijavítással érintett részre a Polgári Törvénykönyv szerinti újrakezdési szabályok is irányadók.

Termékszavatosság

  1. Hibás ingó termék esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt a gyártóval szemben is érvényesíthet. E körben gyártónak minősül az előállító és a forgalmazó is. Termékszavatosságként kijavítás vagy kicserélés kérhető, ha a kijavítás megfelelő időn belül, érdeksérelem nélkül nem lehetséges. A termék hibáját a Fogyasztónak kell bizonyítania.

  2. A termék akkor hibás, ha a gyártó általi forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy a gyártói leírás szerinti tulajdonságokkal nem rendelkezik. 

  3. A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja az alábbi körülmények valamelyikét:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében gyártotta vagy forgalmazta;

  • a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika akkori állása szerint nem volt felismerhető;

  • a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta

  1. A termékszavatosság a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető; e határidő jogvesztő. A hibát – felfedezése után – késedelem nélkül közölni kell; a két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek számít. Ugyanazon hiba alapján kétszeres teljesítés nem követelhető, de a kellékszavatossági és termékszavatossági jogok törvényi feltételek szerinti érvényesítését ez nem zárja ki.

Jótállás és vállalkozási vásárlás

  1. Ha a megvásárolt új tartós fogyasztási cikk a kötelező jótállásról szóló jogszabály termékkörébe és értékhatára alá tartozik, a kötelező jótállás jár. A jótállási idő 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő eladási árnál két év, 250 000 Ft felett három év. A jótállás a termék átadásával, illetve a jogszabály szerinti üzembe helyezésével kezdődik. A kötelező jótállás a mikro-, kis- és középvállalkozásnak minősülő vásárlót is megilleti, ha a kötelező jótállás alá tartozó terméket kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolja meg. E jogosultságot nem érinti, ha a terméket gazdasági tevékenysége körében számolja el.

  2.  A jótállásra kötelezett akkor mentesül az adott hibával kapcsolatos jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.

  3. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetekben jótállási jegyet bocsát a Fogyasztó rendelkezésére. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy átadásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. Ha a jótállási jegy átadása elmarad, vagy annak kiállítása jogszabály alapján nem kötelező, a Fogyasztó a jótállási igényét a vételár megfizetését igazoló számla vagy nyugta bemutatásával is érvényesítheti.

  4. Kötelező jótállás esetén a kijavításra, a kicserélésre és a vételár visszatérítésére az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet külön szabályait is alkalmazni kell.

  5. Ha a Fogyasztó a kötelező jótállás alá tartozó termék meghibásodása miatt a vásárlástól, illetve az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt jelent be, és a hiba akadályozza a termék rendeltetésszerű használatát, a Szolgáltató köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. A Szolgáltató ilyen esetben a cserét aránytalan többletköltségre hivatkozva nem tagadhatja meg. Ha a termék kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti a vételárat a Fogyasztónak.

  6. Nem javítható termék, három kijavítás utáni újabb meghibásodás, illetve harminc napon belül el nem végzett kijavítás esetén a rendelet szerinti nyolcnapos csere- vagy visszafizetési kötelezettség alkalmazandó a Vásárló eltérő rendelkezése és a rendelet termékkivételei figyelembevételével. A rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy kézi csomagként nem szállítható érintett termék helyszíni javítását, illetve szükséges el- és visszaszállítását a rendelet szerint kell biztosítani.

  7. A gyártó vagy a Szolgáltató által vállalt további jótállás esetén annak előzetesen közölt feltételei és a vonatkozó jogszabályok alkalmazandók. A jótállás nem csökkenti a törvényes szavatossági jogokat. A kedvezőbb, a szerződéskötés előtt megfelelően nem helyesbített reklámígéretet a kötelezettnek figyelembe kell vennie.

  8. A Fogyasztónak nem minősülő Vásárló kellékszavatossági igényére – főszabály szerint – a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók. Az igény a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el, és a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék hibája már a teljesítéskor fennállt.

  9. A fenti szabályok alól kivételt képeznek a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozások, amelyekre a Polgári Törvénykönyv hibás teljesítésre vonatkozó fogyasztói rendelkezéseit kell alkalmazni.

  10. E rendelkezések nem korlátozzák a mikro-, kis- és középvállalkozásokat a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megillető kötelező jótállási jogokat és a békéltető testületi eljárás kezdeményezésének jogát.

Az igény bejelentése és kezelése

  1. Hibás, sérült vagy hiányos teljesítés a rendeles@gihon.hu címen, továbbá az 1. fejezet szerinti más elérhetőségen jelezhető. Az ügyintézés eredményességét elősegítő tényező, ha a Vásárló a bejelentésében megadja a rendelés azonosítóját, az érintett termék megnevezését, a hiba vagy hiány leírását, valamint a kért megoldást. A szerződés megkötése számlával, nyugtával vagy más megfelelő bizonyítékkal igazolható. A Szolgáltató az igény bejelentését nem köti kizárólag egy meghatározott bejelentési módhoz vagy űrlap használatához. A hibát bemutató fénykép vagy az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szolgálhat az igény elutasításának indokaként.

  2. A Szolgáltató a bejelentésre 24 órán belül válaszol, és a sérült vagy hibás termék cseréjét, illetve a hiányzó termék kiszállítását 24 órán belül vállalja. A csere nem zárja ki a Fogyasztó más, jogszabály szerint választható szavatossági jogát.

  3. A Szolgáltató a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

  4. Ha a Szolgáltató a bejelentéskor nem tud nyilatkozni arról, hogy az igényt teljesíti-e, álláspontjáról a bejelentéstől számított nyolc napon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót. Az igény elutasítása esetén közli az elutasítás indokát, és tájékoztatja a Fogyasztót a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is. Ha az igény teljesítéséhez javítószolgálatot vesz igénybe, a javítószolgálat jogszabály szerinti értesítésének beérkezését követően haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót az igény teljesíthetőségéről.

  5. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termék kijavítását vagy kicserélését legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés ennél hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatja a Fogyasztót annak várható időtartamáról.

  6. Ha a Szolgáltató a Fogyasztó számára kedvezőbb ügyintézési határidőt vagy más kedvezőbb feltételt vállal, e vállalásának megfelelően köteles eljárni.

  7. A Szolgáltató a Webáruházban, a megrendelés elküldése előtt jól látható módon elérhetővé teszi a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogairól szóló, egységes uniós mintának megfelelő tájékoztatót (harmonizált értesítés).

Panaszkezelés és jogviták

  1. Panasz e-mailben a rendeles@gihon.hu címen, postai úton a gihon.hu Kft., 3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2. címen, szóban pedig a +36 70 322 8922 telefonszámon, ügyfélszolgálati időben jelenthető be. Ha a Webáruház panaszűrlapot biztosít, az azon benyújtott írásbeli panasz fogadását a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.

  2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panaszkezeléssel nem ért egyet vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Telefonos panaszhoz egyedi azonosítót rendel; a jegyzőkönyv másolatát a jogszabály szerinti módon átadja vagy megküldi.

  3. A Szolgáltató a megkeresésekre legfeljebb 24 órán belül választ vállal. Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezésétől számított legkésőbb 30 napon belül érdemben, írásban és igazolható módon megválaszolja, ha jogszabály ennél szigorúbb határidőt nem ír elő. Az esetleges elutasítást minden esetben indokolja és közli a megfelelő hatósági, illetve békéltető testületi jogorvoslathoz szükséges adatokat. A panaszjegyzőkönyvet és válasza másolatát három évig megőrzi.

Békéltető testület

  1. A Fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet a szerződés megkötésével vagy teljesítésével, a termék minőségével, biztonságosságával vagy a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával kapcsolatos jogvitája rendezése érdekében. Az eljárás megindításának feltétele, hogy előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

  2. Az eljárás kezdeményezése díjmentes. Az eljárásra főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A Fogyasztó kérheti, hogy helyette a kérelmében megjelölt másik békéltető testület járjon el.

  3. A fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott feltételekkel mikro-, kis- és középvállalkozások, civil szervezetek, egyházi jogi személyek, társasházak és lakásszövetkezetek is kezdeményezhetnek békéltető testületi eljárást. Nem természetes személy kérelmező esetén az illetékességet – főszabály szerint – a kérelmező székhelye határozza meg

  4. A Szolgáltató székhelye és az induló helyi kiszállítási terület szerint érintett testület elérhetőségei:

Testület

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Cím

3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím

3501 Miskolc, Pf. 376.

Telefon

+36 46 501 091; +36 46 501 871

E-mail

bekeltetes@bokik.hu 

Honlap

https://bekeltetes.borsodmegye.hu/

  1. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli, beleértve a válaszirat benyújtását és az egyezségkötésre jogosult képviselő részvételét. A testület megalapozott kérelem esetén alávetési nyilatkozat nélkül is kötelező határozatot hozhat, ha az érvényesített igény a határozat meghozatalakor nem haladja meg a 250 000 Ft-os összeget.

Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

  1. A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése miatt a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti hatóság elérhetősége: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály; 3527 Miskolc, József Attila u. 20.; telefon: +36 46 795 779; e-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu; honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/borsod-abauj-zemplen/megye/ugyfelszolgalat/miskolc-3527 .

  2. A fogyasztóvédelmi hatóság eljárása a fogyasztóvédelmi előírások betartásának ellenőrzésére irányul, és nem helyettesíti a Vásárló szerződésből eredő egyedi követelésének érvényesítését. A Vásárló a követelését a vonatkozó eljárási szabályok szerint bíróság előtt is érvényesítheti. Jelen ÁSZF nem köt ki kizárólagos bírósági illetékességet a Fogyasztóval fennálló jogvitákra.


Adatkezelés és kiegészítő vásárlói funkciók

  1. A rendeléshez, fiókhoz, fizetéshez, szállításhoz és ügyintézéshez kapcsolódó személyes adatok kezelését külön adatkezelési tájékoztató ismerteti. A sütikről és hasonló technológiákról külön sütitájékoztató ad információt. Ezek a Webáruházban a rendelés előtt közvetlenül megismerhetők.

  2. A hírlevél és közvetlen hirdetés fogadása önkéntes, a vásárlástól és az ÁSZF elfogadásától elkülönülő választás. A rendelési, fizetési, szállítási és ügyintézési értesítések a vásárlás teljesítését szolgálják. A hirdetésről történő leiratkozás nem szünteti meg a leadott rendelést.

  3. A véleményadás és az elégedettségi kérdőív kitöltése önkéntes; elmaradása nem érinti a vásárláshoz kapcsolódó jogokat. Nyereményjáték kizárólag az adott játék előzetesen közzétett külön részvételi szabályzata szerint vehető igénybe.

Záró rendelkezések

  1. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó. A jogválasztás nem érinti a kötelezően alkalmazandó nemzetközi magánjogi szabályokat, és nem foszthatja meg a Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog eltérést nem engedő rendelkezései biztosítanak számára.

  2. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő adásvételi szerződésre – az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben is – különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók, az egyes jogszabályok hatályának megfelelően:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

  • a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

  • a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;

  • a kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

  1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF rendelkezései kizárólag a hatálybalépését követően leadott rendelésekre alkalmazandók. A módosított ÁSZF-et a hatálybalépés időpontjának megjelölésével közzéteszi a Webáruházban. A már létrejött szerződésekre a megkötésükkor elfogadott ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha kötelező jogszabály eltérően rendelkezik, vagy a felek kifejezetten másként állapodnak meg.

  2. A szerződés megkötése előtt adott, a szerződés részévé vált tájékoztatás csak a felek kifejezett megállapodásával módosítható. Az ÁSZF érvénytelen kikötése a Fogyasztóval szemben nem alkalmazható. Ha valamely kikötés kötelező jogszabályi rendelkezéstől a Fogyasztó hátrányára tér el, az érintett kikötés helyett a jogszabály rendelkezését kell alkalmazni.

  3. Az 1. mellékletben szereplő elállási nyilatkozatminta az ÁSZF részét képezi. A Szolgáltató az ÁSZF hatályos szövegét a Webáruházban olyan formában teszi hozzáférhetővé, amely lehetővé teszi, hogy a Vásárló azt letöltse, megőrizze és később változatlan tartalommal megjelenítse.

1. melléklet Elállási nyilatkozatminta

Ezt a nyilatkozatot akkor töltse ki és küldje meg, ha a szerződéstől el kíván állni. A minta használata nem kötelező; elállási jogát más, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.


Címzett: gihon.hu Kft.

Postai cím: 3533 Miskolc, Mexikóvölgy út 2.

E-mail-cím: rendeles@gihon.hu

Alulírott kijelentem, hogy az alábbiakban megjelölt termékek tekintetében elállok a gihon.hu Kft.-vel kötött adásvételi szerződéstől.

Az elállással érintett termékek megnevezése és mennyisége:

......................................................................................................................................................................

A szerződés megkötésének dátuma:

....................................................................................

A termékek átvételének dátuma, ha az átvétel már megtörtént:

....................................................................................

Rendelési azonosító, ha rendelkezésre áll:

....................................................................................

A fogyasztó neve:

....................................................................................

A fogyasztó címe:

....................................................................................

Kapcsolattartási e-mail-cím – megadása nem kötelező:

....................................................................................

Kelt:

....................................................................................

A fogyasztó aláírása – kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén:

....................................................................................

Az elállást nem szükséges indokolni. A termékek visszajuttatására és a visszatérítésre vonatkozó szabályokat az ÁSZF 9. pontja tartalmazza.